Rujukan Laman

Dasar dan Hak Akaun Anda di 4dresut

Kami di 4dresut menghormati hak anda sebagai pemegang akaun — setiap terma, dasar privasi dan obligasi undang-undang yang kami pakai direka khusus untuk memastikan akaun anda dilindungi di…

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Terperinci

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 4dresut di Malaysia

4dresut Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4dresut beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun yang dibuka melalui platform kami tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Kami mengumpul maklumat peribadi yang minimum — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata

1
untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja bagi akaun di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma akaun atau permintaan pemadaman data terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan balas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan terma umum. Khidmat ini tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis atau permintaan maklumat akaun yang formal, gunakan borang aduan dalam laman profil anda. Kami akan sahkan penerimaan dalam 24 jam.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go dilindungi sepenuhnya semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif, dan selama enam tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Akses Akaun

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akses data boleh dihantar melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam 30 hari.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui portal akaun atau e-mel undang-undang. Kami akan selesaikan dalam 14 hari bekerja.

Ketua Privasi Kami

4dresut mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua dasar data mematuhi undang-undang Malaysia. Hubungi beliau secara langsung untuk hal-hal sensitif berkaitan data peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di 4dresut. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja, mengikut undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan badan kawal selia di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod mungkin perlu disimpan selama enam tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau halaman tetapan akaun bila-bila masa.

Data akaun anda disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai di Malaysia. Selepas tempoh ini, semua data dipadam secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami berkomitmen membalas semua aduan privasi dalam masa 48 jam bekerja bagi akaun di wilayah yang disokong.

Dasar dan Hak Akaun Anda di 4dresut

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Akses Akaun

Pembetulan Maklumat

Ketua Privasi Kami

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang 4dresut kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah 4dresut berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang 4dresut gunakan dan bolehkah saya kawalnya?

06 Berapa lama 4dresut menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi saya?

Halaman Berkaitan